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Des étapes courtes pour comprendre quoi faire, et quoi vérifier.

12 réponses disponibles

CommencerPar quoi commencer après l’inscription ?
  1. Dans Mes cours, ajoute un document et attends que son analyse soit prête.
  2. Ouvre ensuite Aujourd’hui pour lancer une séance guidée. Ton temps quotidien se règle dans Paramètres → Profil.
  3. Tu peux choisir une séance plus courte sans changer ton objectif habituel.
Cours et sourcesAjouter des documents à un cours existant
  1. Ouvre le cours concerné et utilise son action d’ajout de documents, plutôt que de créer un deuxième cours.
  2. Vérifie les fichiers et le nombre de pages avant de confirmer. L’analyse de nouvelles pages utilise ta capacité d’analyse.
  3. Les contenus déjà créés restent consultables pendant la préparation de l’ajout.
Cours et sourcesL’analyse semble bloquée : que vérifier ?
  1. Vérifie le statut du cours et le message d’erreur. Un cours en préparation n’est pas encore prêt à réviser.
  2. Tu peux quitter l’écran et retrouver son état depuis Mes cours. Si une reprise est proposée, utilise-la au lieu d’importer une deuxième fois le même document.
  3. Si l’échec persiste, relève le titre du cours, l’heure et le message affiché pour l’assistance. Vérifie le solde et le mouvement de pages avant toute nouvelle analyse.
Cours et sourcesVérifier une explication dans le document original
  1. Utilise le lien de source placé à côté de l’idée, de la correction ou de la réponse d’Aristote.
  2. Le lecteur permet de consulter le PDF quand le fichier est disponible. Un numéro de page proposé reste un repère à vérifier.
  3. Si le passage est introuvable ou incohérent, ne le prends pas pour acquis : retourne au document et signale le problème avec la notion concernée.
RéviserUtiliser une fiche sans relire tout le cours
  1. Dans le cours, ouvre la fiche et sélectionne le chapitre utile. La lecture express met les idées essentielles au premier plan ; la lecture détaillée donne davantage de contexte.
  2. Lis une idée, puis essaie de l’expliquer avec tes mots. Passe ensuite aux flashcards ou au quiz pour vérifier ta compréhension.
  3. Tu peux personnaliser ta fiche et l’exporter. Enregistre tes modifications avant l’export ; les indications « sur cet appareil » ne promettent pas une sauvegarde multi-appareils.
RéviserChoisir le nombre de questions d’un QCM
  1. Ouvre les quiz du cours ou du chapitre, puis choisis la taille de la série parmi les questions disponibles.
  2. Une série se termine après ce nombre de questions : elle ne tourne pas indéfiniment. Relis le corrigé et la source après une erreur.
  3. Les options sont mélangées : ne mémorise pas une lettre comme A, mémorise l’explication.
RéviserReprendre une série ou une simulation interrompue
  1. Reviens au même cours avec le même compte et sur le même appareil. Si un brouillon compatible existe, une action de reprise est proposée.
  2. Les sauvegardes locales peuvent disparaître si tu effaces les données du navigateur ou utilises la navigation privée. Lis les avertissements d’enregistrement avant de fermer.
  3. Un examen chronométré garde son échéance : fermer l’onglet ne met pas le temps en pause. Après l’échéance, retrouve le bilan des réponses enregistrées.
RéviserComment réviser les flashcards ?
  1. Choisis une série, lis la question et cherche ta réponse avant de révéler la carte.
  2. Indique honnêtement si tu la connaissais ou si elle est à revoir. Cette auto-évaluation aide à choisir les prochaines priorités.
  3. Un bilan de cartes ne prouve pas que tout le cours est maîtrisé. Reviens plus tard et varie avec les QCM et le rappel actif.
Aristote et capacitésDemander une explication à Aristote sans gaspiller ses questions
  1. Sélectionne le bon cours, puis pose une question précise sur ce qui te bloque.
  2. Une réponse du tuteur utilise une question Aristote. Relire la discussion, les fiches ou les quiz déjà générés ne consomme pas une nouvelle question.
  3. Si une demande échoue, recharge d’abord la discussion : une réponse peut avoir été enregistrée. Le rechargement de l’historique ne lance pas une nouvelle réponse IA.
Compte et abonnementRetrouver son forfait ou arrêter le renouvellement
  1. Ouvre Paramètres → Forfait → Gérer mon abonnement pour accéder au portail de facturation quand il est disponible.
  2. Vérifie la formule et le rythme mensuel ou annuel avant tout paiement. Une page d’analyse et une question Aristote sont deux capacités différentes.
  3. Si le portail ne s’ouvre pas ou si un paiement confirmé n’apparaît pas, ne paie pas une deuxième fois : relève la date et la formule pour l’assistance. N’envoie jamais ton numéro de carte.
Compte et abonnementJe n’arrive pas à me connecter
  1. Vérifie l’adresse utilisée à l’inscription. Si tu as oublié le mot de passe, utilise Mot de passe oublié sur l’écran de connexion.
  2. Une session expirée demande une reconnexion ; une erreur réseau ne signifie pas automatiquement que le mot de passe est incorrect.
  3. Si le problème persiste, relève le message et l’heure. Ne communique jamais ton mot de passe à l’assistance.
Compte et abonnementExporter ou supprimer ses données
  1. Dans Paramètres → Compte, utilise le téléchargement de tes données pour conserver une copie des contenus inclus dans l’export.
  2. Avant une suppression, vérifie ce que tu veux conserver et lis la confirmation : supprimer ton compte n’est pas une simple déconnexion.
  3. Pour une demande de confidentialité non couverte par ces actions, contacte l’assistance une fois son adresse activée.

Besoin de signaler un problème ?

Indique l’écran concerné, ce que tu essayais de faire et le message reçu. Une capture sans données sensibles aide à comprendre le problème.

Génération bloquéeIndique le titre du cours, l’heure du lancement et le message affiché.Paiement ou abonnementIndique l’adresse du compte et la formule concernée, sans jamais envoyer ton numéro de carte.Pages non recréditéesPrécise le cours et la date de l’échec pour retrouver le mouvement.Données personnellesDemande un accès, une correction, une exportation ou une suppression.

Contact direct

Écrire à contact@memlyo.fr

Délai de réponse visé : trois jours ouvrés. N’envoie jamais de mot de passe, de clé API, de numéro complet de carte ou de document contenant des données médicales identifiables.

Abonnement

Depuis Memlyo, ouvre Paramètres → Forfait → Gérer mon abonnement pour modifier le moyen de paiement ou arrêter le prochain renouvellement. Les contenus déjà créés restent accessibles conformément aux conditions.

Urgence de sécurité

Si tu soupçonnes un accès non autorisé, change immédiatement ton mot de passe puis contacte l’assistance avec l’objet « Sécurité du compte ».